Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, "Satın Al" butonuna tıklayarak ödeme adımlarını takip etmeniz yeterlidir.

Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilmektedir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Yanlış veya hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen sipariş teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için gereken desteği sağlayacağız.

İade etmek istediğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş durumda olması gerekmektedir. İade talebinizi infoandsupport@mylabelsbutik.com adresine bildirdikten sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacak.

Kötü niyetli kullanım, hijyenik nedenlerle iç çamaşırları, zarar görmüş (yıpranmış) ve kullanılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Kargo ücreti, siparişiniz toplam tutarına göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde genellikle üretsiz kargo seçeneği sunulabilir. İade durumlarında kargo ücreti, iade nedenine bağlı olarak müşteri veya şirketimiz tarafından karşılanabilir.

Herhangi bir soru veya sorununuz için bize infoandsupport@mylabelsbutik.com adresinden e-posta gönderebilir veya 0544 147 68 93 numarasından ulaşabilirsiniz.