Geri Ödeme Politikası
My Label's Butik olarak, müÅŸterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu Geri Ödeme Politikası, ürün iadeleri ve geri ödeme taleplerinizle ilgili süreçleri açıklamaktadır. Lütfen iade veya geri ödeme taleplerinizde bu politikaya uygun hareket ediniz.
1. Geri Ödeme Åžartları
1.1. Cayma Hakkı: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi uyarınca, müÅŸterilerimiz teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
1.2. Geri Ödeme Yapılamayacak Durumlar:
Etiketsiz, kullanılmış ve zarar görmüÅŸ ürünler.
Kötü niyetli veya suistimale açık talepler.
2. İade Koşulları
2.1. Ürün Durumu:
Ä°ade edilecek ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve zarar görmemiÅŸ olmalıdır.
Etiketleri sökülmüÅŸ, kullanılmış veya yıpranmış ürünler kabul edilmez.
2.2. Ä°ade Talebi:
Ä°ade iÅŸlemleri için, teslimattan sonraki 14 gün içerisinde info@mylabelsbutik.com adresinden bizimle iletiÅŸime geçerek iade talebinizi bildiriniz.
Ä°ade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü kargo ÅŸirketi aracılığıyla belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
2.3. Kargo Masrafları: Ä°ade kargo ücreti müÅŸteriye aittir, aksi belirtilmediÄŸi takdirde geri ödeme tutarından düÅŸülmez.
3. Geri Ödeme Süreci
3.1. Ä°ade edilen ürün tarafımıza ulaÅŸtıktan sonra kalite kontrol süreci baÅŸlatılır. Bu süreç genellikle 3-5 iÅŸ günü sürebilir.
3.2. Kontrollerin ardından uygun bulunan iadeler için geri ödeme, ödeme yaptığınız ödeme yöntemi kullanılarak iÅŸlem görür. Ä°ÅŸlem, bankanızın iÅŸlem sürecine baÄŸlı olarak 5-10 iÅŸ günü içinde tamamlanabilir.
3.3. Geri ödeme, kargo masrafları hariç yalnızca ürün üretini kapsar.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
4.1. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar: SipariÅŸiniz teslim alındıktan sonra, hasarı veya eksiklikleri 7 gün içinde bildirmeniz gerekmektedir.
4.2. DeÄŸiÅŸim veya Geri Ödeme: Hasarlı veya yanlış ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanarak, müÅŸteri isteÄŸine baÄŸlı olarak deÄŸiÅŸim veya geri ödeme yapılır.
Geri ödeme ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bize ulaÅŸabilirsiniz:
E-posta: infoandsupport@mylabelsbutik.com
​
Bu Geri Ödeme Politikası en son 22.12.2024 tarihinde güncellenmiÅŸtir.