Nakliye Politikası
My Label's Butik olarak, siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu Nakliye Politikası, teslimat süreci ve ilgili koşulları açıklamaktadır.
1. Teslimat Bölgeleri
1.1. Siparişlerimiz Türkiye genelinde tüm illere gönderilmektedir.
1.2. Uluslararası teslimat hizmeti şu an için sağlanmamaktadır.
2. Teslimat Süresi
2.1. Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
2.2. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilir.
2.3. Resmi tatil günleri ve olağanüstü durumlar teslimat sürelerinde gecikmelere neden olabilir. Bu gibi durumlarda sizi bilgilendireceğiz.
3. Nakliye Ücretleri
3.1. Siparişinizin toplam tutarına göre nakliye ücreti uygulanabilir:
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir (Site'de belirtilen promosyonlar geçerlidir).
3.2. Kargo ücreti, sipariş aşamasında tarafınıza açıkça bildirilecektir.
4. Sipariş Takibi
4.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir.
4.2. Kargo takip numaranız ile siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.
5. Teslimat Problemleri
5.1. Eksik veya Hasarlı Ürünler:
Siparişinizin eksik, hasarlı veya yanlış teslim edilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Gerekli incelemenin ardından, ürün değişimi veya iadesi sağlanacaktır.
5.2. Adres Hataları:
Yanlış veya eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu müşteriye aittir. Bu durumda ek nakliye ücreti talep edilebilir.
6. İade ve Cayma Hakkı
6.1. İade işlemleri ve cayma hakkınız, "Şartlar ve Koşullar" ve "İade Politikası" bölümlerimizde belirtilen koşullara tabidir.
6.2. İade edilen ürünlerin kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanır.
Teslimat süreçleri hakkında sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: infoandsupport@mylabelsbutik.com
Bu Nakliye Politikası en son 22.12.2024 tarihinde güncellenmiştir.